La armonización de datos es el proceso de alinear e integrar datos procedentes de fuentes y sistemas dispares. Esto se hace con el objetivo de lograr compatibilidad, consistencia y coherencia.
Cuando las piezas encajan en una imagen global, todos los miembros de la organización pueden ver y comprender la información con claridad, sin malinterpretar el formato, las normas y la estructura. Esto abre las puertas a un análisis coherente y a una toma de decisiones informada.
En este artículo, hablaremos de sus ventajas y de sus principales retos de implantación y cómo combatirlos.
Armonización de datos para empresas: Índice
Transforma el caos de tus datos en una ventaja competitiva
La armonización de datos no tiene por qué ser un proceso abrumador. Con la estrategia adecuada, tu empresa puede superar los desafíos de integración, estandarización y adopción. Y con ello, lograr datos unificados y accionables.
Habla con un experto hoy mismo
Ventajas de la armonización de datos
Eficiencia operativa y mejora de la toma de decisiones
De 200 profesionales de datos, el 90% afirmó que preparar los datos para el análisis supone un reto en cierta medida. La armonización de datos convierte los datos fragmentados e imprecisos en información útil y accesible.
Por lo tanto, puede acortar el camino hacia una toma de decisiones eficaz, ahorrando a los equipos técnicos hasta un 80% de su tiempo de trabajo, que suelen dedicar a la recopilación y organización de datos.
Esta eficiencia recién descubierta permite a las organizaciones dedicar su tiempo a otras cosas, como desarrollar su negocio y aumentar los ingresos, en lugar de buscar la fuente de datos adecuada.
Visión holística de los clientes
Las empresas interactúan con los clientes a través de diversos puntos de contacto, como establecimientos físicos, sitios web, redes sociales y marketing por correo electrónico. Algunas pueden llegar hasta 50.
La armonización de datos conecta los datos de los clientes procedentes de estos canales y crea una visión más completa del comportamiento de los clientes. Resulta más fácil segmentar a los clientes y dirigirse a ellos con mayor eficacia. Este es el comienzo de la creación de experiencias de cliente sin fisuras y de productos mejor adaptados a las necesidades del mercado.
Integración perfecta tras fusiones o adquisiciones
En 2023 se cerraron casi 40.000 operaciones de fusión y adquisición. Aunque esta cifra es inferior a la de años anteriores, la actividad megadeal se está disparando. Estas empresas tienen grandes conjuntos de datos que necesitan trabajar en sinfonía. La armonización de los datos les permite lograr la interoperabilidad, la consolidación de los sistemas y una mayor comprensión.
Por ejemplo, cuando dos entidades financieras se fusionan, hay muchas posibilidades de que haya registros de clientes duplicados. Al armonizar los datos, los registros duplicados se consolidan en uno solo, lo que permite elaborar perfiles precisos de los clientes. Esta consolidación genera eficiencias operativas (reducción de costes informáticos) y ventajas estratégicas (personalización de las ofertas de productos financieros).
Cumplimiento de la normativa
Según el Código de Buenas Prácticas de la Estadística, la armonización es una norma reconocida y un método sólido cuando se trata de estadísticas, datos y metadatos.
En un sector tan regulado como el sanitario, unos datos precisos y coherentes mejoran la eficacia de los informes y mitigan los riesgos, como las interacciones entre medicamentos y los pacientes de alto riesgo. Protege los datos de los pacientes y cumple las normativas gubernamentales, como la HIPAA y el GDPR.
Retos de la armonización de datos
En vista de sus ventajas, toda organización debería armonizar sus datos. Pero muchas empresas lo posponen porque es un proceso complejo. A menudo se topan con obstáculos como:
- Dificultad para conseguir la adhesión de los ejecutivos y el apoyo del personal a las nuevas prácticas de gestión de datos. Sin el apoyo y la formación adecuados, los empleados se resistirán a adoptar nuevos protocolos.
- Falta de alineación entre las definiciones y los procesos empresariales. Las empresas modernas ingieren demasiados datos y tienen que lidiar con diversas convenciones de nomenclatura, idiomas, normativas, etc. Sin estandarización, hay demasiado ruido que cribar antes de que pueda producirse la unificación de los datos globales.
- Conseguir que aplicaciones y herramientas hablen el mismo idioma. Esto es especialmente complejo y laborioso cuando se unen aplicaciones de software y troncales heredadas. Por ejemplo, un proveedor de la industria manufacturera que utilice un sistema CRM obsoleto puede tener dificultades para integrarlo con una nueva plataforma de análisis de datos, lo que dará lugar a una mayor fragmentación de los datos.
Estos retos no son imposibles de superar. Con las estrategias adecuadas, cualquier organización -incluso las que tienen una gran cantidad de datos- puede conseguir que sus datos funcionen en armonía.
6 Buenas prácticas de armonización de datos
La armonización de datos no sigue un enfoque uniforme. Dado que cada empresa trabaja con distintos tipos de datos, estos deben personalizarse en función de su modo de negocio y su estrategia de datos para medir realmente el rendimiento. Sin embargo, hay seis mejores prácticas clave que las empresas pueden seguir para conseguirlo. Estas estrategias se concentran en tres áreas: procesos, personas y tecnología.1. Conseguir la participación de los ejecutivos
Para que la armonización de los datos se consolide, los equipos técnicos necesitan la aprobación de los directivos. La mejor manera de conseguir su apoyo es explicar cómo los problemas derivados de la falta de datos unificados afectan a la empresa en su conjunto. La presentación de métricas, estudios de casos y datos garantiza que el diálogo con los directivos sea objetivo, productivo y convincente.2. Establecer un Comité de Gobernanza de Datos interfuncional
Los comités de gobernanza de datos interfuncionales son responsables de garantizar la alineación y la responsabilidad. Los miembros del comité suelen ser altos representantes de distintos departamentos, como TI, ventas, marketing y operaciones. Juntos, pueden establecer y aplicar un conjunto de políticas de gobernanza para toda la empresa. Pueden supervisar las prácticas de gestión de datos, garantizar la coherencia de las definiciones de datos y prestar asistencia cuando sea necesario.3. Invertir en profesionales cualificados
Para lograr la armonización de los datos, las empresas necesitan trabajar con científicos e ingenieros de datos para gestionar integraciones y transformaciones de datos complejas. Esto significa invertir en la formación de los empleados existentes o en la contratación de profesionales de datos cualificados. La externalización también es una opción escalable y económica, ya que ayuda a las empresas a acceder a una amplia gama de conocimientos especializados necesarios para la armonización de datos.4. Implantar procesos de gestión del cambio organizativo
El cambio dentro de una organización sólo es posible cuando cambian sus miembros. Las empresas deben asegurarse de que los empleados reciben el apoyo que necesitan para cada iniciativa de transformación de datos que emprendan. Una forma de hacerlo es aplicando modelos estructurados de gestión del cambio como ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement). Los estudios demuestran que esta estrategia puede ayudar a cumplir sus objetivos al 47% de las organizaciones que la integran.5. Aplicar políticas sólidas de gobernanza de datos
Las políticas de gobernanza de datos son como las partituras que necesita una orquesta para crear una armonía perfecta. Para las organizaciones, sirven de directrices absolutas para recopilar datos fiables y útiles. También describen las funciones de administración de datos que garantizan su integridad y calidad.6. Aprovechar las herramientas avanzadas de gestión de datos
Armonizar los datos requiere ayuda tecnológica. A continuación se indican algunas herramientas que las empresas deberían tener a su disposición, pero no se trata en absoluto de una lista exhaustiva:- Las herramientas de gestión de datos maestros crean una única fuente de verdad para los datos de la organización.
- Los aceleradores de integración son soluciones preensambladas que proporcionan los componentes necesarios para conectar sistemas y aplicaciones dispares.
- Las plataformas de análisis y almacenamiento de datos sincronizan, gestionan y analizan los datos en un único lugar.
En perfecta armonía de datos
La armonización de los datos les da un buen uso, permitiendo a las organizaciones recopilar información precisa, tomar decisiones informadas y producir resultados tangibles.
El panorama moderno de los datos presenta muchos retos, pero no es una hazaña imposible conseguir que los datos de la empresa funcionen armoniosamente. La combinación de compromiso organizativo y procesos automatizados puede producir grandes resultados.
Optimiza tus datos para obtener el máximo rendimiento con Infoverity. Podemos ayudarte a superar los obstáculos de la gestión moderna de datos. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo.
