Datos para todos: democratización y toma de decisiones inteligentes
La democratización de datos es clave para que todas las áreas de la empresa tomen decisiones informadas. Diversas investigaciones muestran que las empresas sólo aprovechan el 50% de los datos estructurados a la hora de tomar decisiones. Y para conseguirlo, el 80 % del tiempo de los analistas se dedica a recuperar, limpiar y preparar datos procedentes de procesos dispares.
Al democratizar los datos y centralizarlos, las organizaciones permiten a los empleados trabajar con ellos, independientemente de sus conocimientos técnicos. De este modo, pueden obtener la información necesaria para tomar decisiones rápidas y fundamentadas.
En este artículo hablaremos de por qué es importante la democratización de datos. También hablaremos de su relación con la gobernanza y la alfabetización de datos.
Democratización de datos: Índice
La importancia de la democratización de datos
Para aprovechar todo el potencial de los datos, los empleados deben tener acceso a una única fuente segura. Sin silos ni procesos ineficaces, las empresas compartirán la propiedad de los datos y las responsabilidades.
La democratización de datos queda demostrada cuando una empresa comparte todo su catálogo de productos con toda la plantilla. Soluciones como el portal de productos de Infoverity, que ofrece una visión global y rentable del sistema de gestión de la información de productos (PIM), pueden ayudar a hacer esto realidad.
Con este nivel de transparencia, los equipos de marketing aceleran el tiempo de comercialización de nuevos productos. Por su parte, los equipos de ventas acceden a información sobre la disponibilidad de productos en tiempo real. Estos esfuerzos pueden mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento en ventas.
Beneficios para las empresas
Veamos más de cerca cómo la democratización de datos puede ayudar a las empresas a innovar y tener éxito proporcionando:
- Visión práctica del negocio: los datos pasan a estar fácilmente disponibles para todos los empleados, permitiendo la toma de decisiones fundamentadas. Por ejemplo: los equipos de ventas pueden consultar los datos de compra de clientes en tiempo real. Así pueden mejorar sus propuestas.
- Desarrollo y crecimiento de los empleados: desarrollar más confianza en su capacidad para analizar datos de forma independiente mejora el compromiso, la planificación estratégica y la resolución proactiva de problemas. Por ejemplo: los jefes de producto pueden usar herramientas de análisis, sin depender de informes externos.
- Entorno colaborativo: La democratización de los datos crea equipos y empleados más capaces; sin embargo, también establece una plataforma de datos común que conecta a todos los departamentos. Con una visión compartida de los datos, los equipos de proyecto interfuncionales pueden desarrollar estrategias coordinadas para una gestión eficaz. Por ejemplo: equipos de I+D, marketing, ventas y atención al cliente emplean datos compartidos para asegurar lanzamientos exitosos de productos.
- Mayor rapidez en la toma de decisiones: La democratización de los datos libera a las empresas de cuellos de botella, como esperar a que equipos especializados interpreten los datos. Acceder a los datos permite aprovechar la inteligencia colectiva de los empleados y agilizar la toma de decisiones. Ejemplo: los profesionales sanitarios pueden consultar los historiales de pacientes a través de las historias clínicas electrónicas (HCE). Este acceso inmediato les ayuda a mejorar la atención al paciente sin tener que esperar a analistas especializados en datos sanitarios.
Seguridad y privacidad en la democratización de datos
La democratización de datos empodera a los empleados, pero también abre la puerta a posibles violaciones. Los piratas informáticos tienen más oportunidades de entrar en el sistema con una mayor disponibilidad de datos. Además, a medida que aumenta el acceso a los datos, también lo hace el potencial de error humano (responsable de 82% de las violaciones de datos).
En respuesta, las empresas necesitan planificar la democratización de los datos en tándem con la gobernanza de los datos. Mejor aún, un marco sólido de gobernanza de datos debería preceder a la democratización de datos.
Las organizaciones deben definir protocolos para compartir, editar y eliminar datos, así como establecer una jerarquía de acceso. Este nivel de control de acceso garantiza que sólo aquellos con las autorizaciones apropiadas puedan indagar en los datos confidenciales. Minimiza el riesgo de filtración de datos y de acceso no autorizado.
Las empresas también necesitan adoptar medidas de seguridad sólidas, como el cifrado, los controles de acceso y el enmascaramiento de datos. Las soluciones informáticas adecuadas, como la solución personalizable de gobierno y análisis de datos de Infoverity, pueden mantener y supervisar la mayoría de los procesos de gobierno y gestión de riesgos. La colaboración con los arquitectos empresariales también puede garantizar la existencia de controles técnicos adecuados para imponer la seguridad necesaria.
Al garantizar que los datos son coherentes, fiables, seguros y conformes, las organizaciones estarán en una posición mucho mejor para cumplir la normativa y proteger los datos de los clientes .
Además, las organizaciones necesitan formar a sus empleados para que comprendan el valor de los datos. En este sentido, la creación de una cultura orientada a los datos resulta valiosa a la hora de democratizarlos.
Rompe los silos de datos y transforma tu organización
En Infoverity, te ayudamos a evaluar el nivel de democratización de datos en tu empresa y a fomentar una cultura organizativa impulsada por datos. Con nuestras soluciones, podrás tomar decisiones más rápidas, informadas y estratégicas. ➡️Contacta hoy mismo con uno de nuestros expertos y da el primer paso hacia una gestión de datos verdaderamente efectiva.
Crear una cultura basada en datos
Crear una cultura basada en los datos dentro de una organización puede ser un reto, principalmente debido a la resistencia de los empleados. La democracia de datos facilita el acceso a estos, pero si los empleados son reacios a utilizarlos, la iniciativa fracasará.
Los datos intimidan a muchos miembros del personal no técnico, como los usuarios empresariales y los trabajadores de primera línea. El miedo puede deberse a una falta de confianza en su capacidad para trabajar eficazmente con los datos.
Las organizaciones pueden disipar este temor fomentando la alfabetización informática. Cada departamento debe recibir sesiones de formación personalizadas, adaptadas a sus necesidades y competencias específicas. Al contextualizar el uso de los datos, los empleados pueden mejorar la toma de decisiones. Además, ofrecer herramientas y plataformas fáciles de usar puede reducir la barrera de entrada para los usuarios no técnicos.
Otro enfoque eficaz es la gestión del cambio organizativo (GCO), que consiste en guiar a los empleados durante la transición. Las empresas pueden asignar defensores de la alfabetización digital en cada departamento para brindar apoyo a la plantilla.
Las organizaciones basadas en datos practican la democracia de datos
El camino hacia la democratización de los datos es paralelo al camino para convertirse en una empresa impulsada por los datos y que permite a las organizaciones aprovechar al máximo sus activos de datos existentes. Eliminar silos y mejorar la eficiencia permite a los empleados acceder a información clave, impulsando innovación y decisiones estratégicas.
Convertirse en una empresa basada en datos con un éxito sostenible empieza por fomentar un entorno en el que los datos impulsen todas las decisiones y procesos.
Pero para conseguirlo, las empresas deben acompañar sus esfuerzos de democratización de datos con programas de alfabetización de datos, procesos sólidos de gestión del cambio y una sólida gobernanza de los datos para mantener la seguridad y el cumplimiento.
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